Iniciar Sesión

ORDEN DE SERVICIO NIÑERAS PERÚ

Estimado usuario, recuerde que en nuestra agencia hay una alta demanda de niñeras cama adentro, es importante que luego de la entrevista usted y su familia lleguen a un consenso, el tiempo que se tomaría usted para elegir a su futuro personal no debería ser mayor a una hora, recuerde que ellas pasan entrevistas con otras familias en ese mismo día.
Mediante Decreto Supremo N° 009-2021-TR, el Poder Ejecutivo publicó este sábado 17 de abril de 2021 el Reglamento de la Ley N° 31047, Ley de las trabajadoras y trabajadores del hogar.

ORDEN DE SERVICIO NIÑERAS PERÚ

Estimado cliente, le recordamos que el contrato de trabajo debe firmarse desde el primer día de labores, tal como indica el Art. 4 del D. S. N.° 015-2003-TR, Reglamento de la Ley del Trabajo del Hogar.

No hacerlo constituye una falta grave por parte del empleador, expone al hogar a multas laborales, y al trabajador a inseguridad jurídica.

En Niñeras Perú fomentamos relaciones laborales claras y seguras para ambas partes. Evite contingencias legales firmando el contrato antes del inicio de labores.

Nombre Completo del Solicitante *
DNI *
Nombre *
Apellidos *
Cliente *
Email *
Teléfono *
Fecha que requiere el servicio *
Dirección *
Ciudad *
Distrito *
Estado / Provincia *
Referencias *
Tenemos un descuento del 10% en nuestros servicios con grupos seleccionados de la Cámara de Comercio. *
Por encargo del ministerio público y evitar la trata de personas a continuación deseamos que nos comente su última experiencia con su último personal doméstico. Y algunas características de usted con el personal de servicio.
¿Ha tenido personal de servicio anteriormente? *
Considero que como empleador soy *
¿Cuánto tiempo duró el último personal en su hogar? *
Teléfono de su último personal *
Mi último personal fue *
Mi personal normalmente trabajaba *
Número de hijos *
Edad de mi hijo (a) *
Edad de mi hijo (a) *
Edad de mi hijo (a) *
Número de integrantes de la familia *
Tipo de Servicio *
Modalidad en la que ingresará el personal *
Horario del personal nocturno (S/. 1500 a más) *
Horario del personal cama afuera (si pasa las 8hrs el sueldo sube) *
Escriba el horario del personal (si pasa las 8hrs el sueldo sube)
Horario del personal cama adentro (si pasa las 8hrs el sueldo sube) *
Horario del personal cama afuera extendido *
Rango de Sueldo que puedo manejar *
Sueldo cotizado por asesora
Detalles del requerimiento
Chaquetas para el uso diario. Es recomendable que el personal tenga de tres a cuatro unidades esto con el objetivo de tener una buena práctica de higiene.
Deseo chaqueta de trabajo talla única L. Consultar el costo con la ejecutiva comercial. *
Aquí puede colocar requerimientos adicionales del servicio (horario, ingreso, perfil, etc)
RECOMENDACIÓN EN LA ENTREVISTA:
Es bueno brindar mucha confianza a su personal, algunas de nuestras postulantes llegan de hogares donde han sufrido maltrato por sus empleadores.es importante crear una conversación amena durante la entrevista y tener preguntas listas. Opte por una entrevista breve ya que la duración como máximo es de 15 minutos porque tenemos una alta demanda de entrevistas diarias. www.ninerasdelperu.com
Ley 27291 – Manifestación de Voluntad:
Esta ley concedió la utilización de medios electrónicos para manifestar la voluntad en contratos digitales utilizando un click o la firma electrónica en el Perú. Es decir, permite que tengas acuerdos con tus clientes a través de tu canal virtual (por ejemplo, página web) sin necesidad de firmar un acuerdo físico (en papel). Esto permite que puedas tener acuerdos con clientes de cualquier parte del Perú y del mundo, en tan solo un par de minutos.
Conformidad de la Orden
Revise su orden de servicio, si todo está OK puede proceder con el envío
Aceptación de Contrato Virtual, políticas, normas, términos y condiciones del servicio. *
0.00

Descargables

Contrato Tiempo Parcial
Contrato Regular
Menú
Niñeras
Clientes
Legal
Síguenos

Niñeras Perú © 2021 – Todos los derechos reservados.

Ayudamos a reducir las emisiones de C02 no utilizando papel.

IMPORTANTE

Estimado cliente, entendemos que tenga ciertas preferencias al momento de elegir a la persona que cuidará su hogar o a sus hijos. Sin embargo, queremos aclarar que en Niñeras Perú priorizamos las competencias, experiencia y valores de nuestras postulantes por encima de su edad.

✅ Hay postulantes de 22 años con excelente formación, vocación y responsabilidad, así como mujeres de 50 años con energía, dulzura y habilidades que superan ampliamente cualquier expectativa.

📌 Además, restringir el perfil únicamente por edad puede considerarse una forma de discriminación, y va en contra de las buenas prácticas que promueve el Ministerio de Trabajo. Nosotros, como agencia formal, no fomentamos ese tipo de filtros, porque limitan la calidad del servicio que podríamos ofrecerle.

Por ello, lo invitamos a evaluar a las candidatas en función de sus capacidades y antecedentes, más que por su edad. Lo que realmente marca la diferencia en una niñera es su actitud, vocación de servicio, antecedentes limpios y habilidades prácticas con los niños y en el hogar.

Gracias por su comprensión. Estamos comprometidos con brindarle un servicio ético y de calidad.

ACEPTAR

CONTRATO VIRTUAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA AGENCIA NIÑERAS PERÚ

TÉRMINOS Y CONDICIONES

NIÑERAS PERÚ RUC 10435343142, con domicilio fiscal en Av. Antúnez de Mayolo 1035 provincia y departamento de Lima; y con Registro Actualizado No 010-2021-DRTPELM /DPELCL-SDRAFPCL-RENAPE del Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo; en adelante, “NIÑERA PERÚ”. Y están destinados a regular el servicio de selección de personal ofrecido al cliente, en adelante, “EL EMPLEADOR”. Se utiliza el término “EL POSTULANTE” para el trabajador que está ofreciendo sus servicios domésticos. La utilización de nuestros servicios por parte de “El EMPLEADOR” implica que acepta todas las disposiciones contenidas en los presentes términos y condiciones: Selección El servicio de selección de personal que brinda “NIÑERAS PERÚ” a “EL EMPLEADOR” consiste en primero, reclutar personal de acuerdo al requerimiento de “EL EMPLEADOR” respecto a la actividad, modalidad, lugar de trabajo y sueldo ofrecido; segundo, filtrar al personal de acuerdo a la información de la pre entrevista y visualización de sus antecedentes policiales; y tercero, presentar la información de “EL POSTULANTE” a través de la visualización de hoja de datos digital proporcionada por la agencia y/o entrevista por llamada telefónica o videollamada. “NIÑERAS PERÚ” realizará la selección de personal protegiendo el derecho constitucional a la intimidad de “EL POSTULANTE” conforme a los parámetros señalados por el inciso d) del Artículo 8° del Decreto Supremo No 020-2012-TR. Además, “NIÑERASPERÚ” no registrará datos personales de “EL POSTULANTE” tales como peso, cantidad de hijos, situación financiera, entre otros, en previsión de cualquier tipo de discriminación contenida en el Artículo 3° de la referida Ley. Apertura Si “EL EMPLEADOR” decide contratar los servicios de “NIÑERAS PERÚ”, tal y como se estipula en 1. SELECCIÓN, pagará en favor de “NIÑERAS PERÚ” Los honorarios generará una garantía a favor de “EL EMPLEADOR” que consiste en brindarle los reemplazos de personal durante los meses acordados conforme al pago y al tipo de paquete indicado en el Brochure así también el cliente puede extender el tiempo de garantía con un pago adicional. El pago del servicio a “NIÑERAS PERÚ” deberá concretarse antes del proceso de selección de personal estipulado en el apartado 1. SELECCIÓN. Elección Para la elección del personal, “NIÑERAS PERÚ” brindará a “EL EMPLEADOR” un máximo de 2 postulantes. “EL EMPLEADOR” elegirá hasta 2 (dos) postulantes de su preferencia (Sujeto a disponibilidad). Si en caso fortuito o de fuerza mayor, el primer postulante y/o segundo postulante no asiste a su primer día de labores (Sujeto a disponibilidad), “NIÑERAS PERÚ” iniciará un nuevo proceso de selección tal como se estipula en el apartado 5. REEMPLAZO. 8.El personal está en la obligación de mantener secreto de lo que se entere o oiga en sus labores. “EL EMPLEADOR” Está sujeto a Brindar una calidad de ambiente laboral, y de trabajo digno. Reemplazo “EL EMPLEADOR” podrá solicitar, a través de WhatsApp, el reemplazo del personal siempre y cuando exista inasistencia, falta grave y/o incompatibilidad con el «EL POSTULANTE». “NIÑERAS PERÚ” brindará a “EL EMPLEADOR” un máximo de 2 (dos) postulantes con la misma actividad, modalidad, lugar de trabajo y con un sueldo no menor del requerimiento inicial, tal como se estipula en el punto 1. SELECCIÓN y en un plazo no mayor de 15 días útiles. Al culminar las entrevistas, “EL EMPLEADOR” elegirá al personal de su preferencia tal como se estipula en el apartado 3. ELECCIÓN Si “EL EMPLEADOR” manifiesta su disconformidad con los 2(dos) postulantes presentados por “NIÑERAS PERÚ” y demanda que se inicie otro proceso de selección, deberá pagar adicionalmente 75.00 soles adicionales a “NIÑERAS PERÚ”. Responsabilidad Si “EL EMPLEADOR” no se encuentra conforme con el servicio de “NIÑERAS PERÚ”, no procederá la devolución del dinero, tal como lo determina la Resolución N° 001-2006-LIN-CPC/INDECOPI, ni generará la obligación de “NIÑERAS PERÚ” de iniciar procedimiento de selección nuevamente, sin pago previo respectivo. “NIÑERAS PERÚ” no tiene responsabilidad civil y/o penal de toda acción desfavorable o ilícita que realice “EL POSTULANTE” en perjuicio de “EL EMPLEADOR”. Dado que, las agencias de empleos no tienen vínculo laboral con “EL POSTULANTE” tal como lo determina el Decreto Supremo N° 020-2012-TR. Término del contrato “NIÑERAS PERÚ” dará término al contrato de selección si “EL EMPLEADOR” realiza hostigamiento sexual, agravio físico, psicológico o impago de sueldo que corresponda a “EL POSTULANTE”. Como también, si «EL EMPLEADOR» realiza agravio verbal o escrito contra el ejecutivo(a) de atención al cliente que le atiende, si «EL EMPLEADOR» incumple con el apartado 1, 2, 3, 4, 5 y todo lo pactado en los presentes términos y condiciones. Controversias En el supuesto indeseado por las partes sobre desacuerdos que devenga de la relación contractual pactada, las partes deberán, en primer lugar y de buena fe, acudir al trato directo y personal; y luego, a la conciliación prejudicial en un centro de conciliación, antes de acudir a cualquier otra entidad administrativa, como el INDECOPI, la Municipalidad Distrital, Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, Poder Judicial, Fiscalía de la Nación, Policía Nacional o cualquier otro ente, siempre y cuando los Derechos en cuestión sean de libre disposición de las partes. El presente contrato se rige por las leyes peruanas y la jurisdicción y competencia de los Jueces y Tribunales del Cercado de Lima.
Estimado cliente tener muy en cuenta que en la agencia se rige por políticas internas:

  • Niñeras Perú se rige en todas las políticas laborales y sucesos con base en Ley N° 31047, Ley de las trabajadoras y trabajadores del Hogar,Decreto Legislativo N° 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por Decreto Supremo N° 003-97-TR
  • No se podrá dar personal por unos días y luego el cliente derivar este a terceros (familiares) y luego solicitar nuevamente personal.
  • Clientes que consuman cualquier tipo de estupefaciente, como cocaína, marihuana o droga alguna.( Con excepción de pacientes medicados )
  • La garantía no cubre renuncias por salud por parte del personal contratado.
  • En el caso de que el personal se enferme se dará los descansos pagados conforme a Ley
  • Clientes que sean Veganos. (A menos que estén dispuestos a proporcionar proteínas y una dieta normal al personal)
  • Clientes que practiquen el satanismo o artes ocultas de origen extraño.
  • Con conocimiento que está adquiriendo un servicio de búsqueda y selección de personal, es por eso que no se hará la devolución; lo que procede es el cambio de personal o congelamiento ,el cual la agencia esta comprometida hacerlo al 100% .
  • Clientes que practican el nudismo en casa.
  • Familias poliamorosas.
  • Clientes que levanten falso testimonio en contra de los valores del personal.
  • Clientes que están acostumbrados a humillar al personal de distintas formas.
  • Clientes que quieran hacer que la colaboradora trabaje más de 12 horas o que no quiera que el personal tenga salidas por más de 30 días.
  • Clientes que discriminen al personal por su edad, nacionalidad, o por tener hijos.
  • Niñeras Perú no asume pagos de las trabajadoras del hogar.
  • Niñeras Perú no asume gastos del traslado del personal contratado en ningún caso.
  • Niñeras Perú no realiza exámenes COVID o de salud alguno, solo se realizará en el caso de ser contratado adicionalmente.

Atención Post venta - términos condiciones y Coordinación de entrevistas

Estimados Clientes de Niñeras Perú, este es el procedimiento de atención Post Venta, con el único objetivo de dar un mejor servicio recuerde que en el Brochure comercial usted acepta todos los términos y condiciones muchas gracias. En el caso del procedimiento de cambio será de la siguiente manera forma y con procedimiento:

  1. El cliente informa vía WhatsApp que el personal está por retirarse o se retiró. El cliente no debe asumir que la agencia sabe que la niñera dejo de ir a su domicilio eso sería un error.
  2. El cliente congela cualquier pago a su personal hasta que la agencia indique el visto para el pago de sus días laborados.
  3. En el caso el cliente desea retirar al personal que escogió y contrato debe ser consiente de la cantidad de cambios y del periodo de garantía que adquirió, así como el tiempo que le da al personal para adecuarse al ritmo de trabajo es importante que el cliente en todo su conocimiento de las leyes peruanas que rigen actualmente se acoja a la Ley de productividad laboral decreto N00397TR. 
  4. Emitir llamadas de atención, poner sanciones por tardanzas etc.
  5. Si el personal que contrata trabaja menos de un mes y se retira sin justificación haciendo abandono los días laborados se depositan a la cuenta asignada por la agencia esto con el objetivo de compelir a la trabajadora del hogar a apersonarse a la agencia para firmar un descargo de cese y de explicaciones de su salida y abandono del puesto laboral y asuma las sanciones por falta de compromiso y responsabilidad.
  6. La agencia es la que indica si procede el cambio o reemplazo o nuevo envió de personal revisando el tiempo de garantía y los cambios ya realizados no es el cliente quien hace una elección de lo que es un cambio o un reemplazo.
  7. Importante se asume el inicio de nueva convocatoria o búsqueda de perfiles a partir de las 72 horas que tiene que esperar el cliente desde el momento en el que el cliente devuelve el formato de cambio o reemplazo este procedimiento puede alargarse hasta 15 días en el caso la agencia le indique que estamos en alta demanda.
  8. Todo el contenido de estos formatos forma parte de nuestros términos y condiciones que según Leyes peruanas se respetan de ambas partes el hecho de no honrarlos procederemos a cancelar el servicio.
  9. Cuando el cliente indica que requiere urgente el reemplazo porque el personal no asistió la posible solución más pronta y viable es enviar un personal de emergencia siempre y cuando la agencia la tenga disponible el cliente asume el pago diario de este personal y el pago será coordinado según cotización de la persona a enviar. Este personal de emergencia pasa a ingresar sin ser entrevistado por el usuario ya que es personal de emergencia es de confianza de la prestadora del servicio. 

En el área Postventa, se atenderá reemplazos del personal, nuevos ingresos, entrevistas, entre otros.

  • En horas de la mañana estaremos atendiendo y trabajando en selección de personal y nuevas convocatorias.
  • Entrevistas en estos tramos horarios
  • De 2:00 pm – 6:00 pm
  • A la hora o el momento de la entrevista en sus formas distintas virtual o presencial se requerirá la presencia del usuario contratante no

Se podrá realizar la entrevista por etapas es decir ejemplo; Primero pasa usuario uno luego pasa entrevista un tercero ya sea la pareja
o un familiar próximo al usuario.

  • Revisar estas políticas en nuestra web www.ninerasdelperu.com
  • Donde las entrevistas no deben extenderse más de 15 minutos, esto por respeto a los demás clientes programados.
  • La decisión luego de la entrevista debe ser como máximo en una hora, las postulantes están siendo entrevistas a varias familias así que si se demora lo más probable es que otra familia lleve ventaja y la tome primero.
  • En el caso la trabajadora elegida no asista a laborar por X razones tendrá que tomar a la segunda postulante (El personal con el que pasa entrevista son preseleccionadas de varias postulantes en resumen ambas son buenas y aptas para el trabajo
  • No puede hacer cambios en el requerimiento a no ser que este sea un incremento en el presupuesto. Con aprobación de post venta.
  • Muy importante, la documentación de la postulante se brinda luego de ser elegida y la agencia brinda el link virtual y este podrá ser proporcionado dentro de las 48 horas hábiles. No se entrega otro documento que no sea el link.
  • Ley de Protección de Datos Personales en Perú
  • La Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) es una ley peruana que tiene como objetivo garantizar el derecho fundamental a la protección de los datos personales de las personas. La LPDP establece los principios y procedimientos para el tratamiento de los datos personales, así como los derechos de los titulares de los datos personales

¿Cómo se aplica la LPDP a los postulantes a un trabajo?

La LPDP se aplica a los postulantes a un trabajo de la siguiente manera:

  • Los empleadores deben solicitar el consentimiento de los postulantes antes de recopilar o usar sus datos personales.
  • Los empleadores deben informar a los postulantes sobre el propósito para el que recopilarán y usarán sus datospersonales.
  • Los empleadores deben proteger los datos personales de los postulantes de cualquier uso indebido.
  • Los postulantes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales.

¿Qué datos no deben proporcionar las agencias de empleo a los contratantes de personal?

  • Las agencias de empleo no deben proporcionar a los contratantes de personal los siguientes datos de los postulantes:
  • Datos sensibles, como la raza, el origen étnico, la orientación sexual, las creencias religiosas o las opiniones políticas.
  • Datos de salud.
  • Datos financieros.
  • Datos biométricos, como las huellas dactilares o el ADN.
  • Cualquier otro dato que no sea relevante para el puesto de trabajo.
  • El contratante no puede ni debe obligar a la agencia proporcionar datos antes de la contratación.

Las sanciones por incumplimiento de la LPDP se establecen en el artículo 44 de la ley, y son las siguientes:

  • Multas de 100 a 10,000 UIT (S/. 385,000 a S/. 38,500,000)
  • Suspensión de actividades por un período de hasta 180 días
  • Prisión de hasta 3 años

¿En qué caso las agencias de empleo pueden proporcionar datos de los postulantes a los contratantes de personal? Las agencias de empleo pueden proporcionar datos de los postulantes a los contratantes de personal en los siguientes casos:

  • Cuando la agencia autorizada por el ministerio de trabajo apruebe el acceso en el caso la agencia actúa como protectora
  • De estos datos y los proporcionara según el criterio conveniente.
  • Cuando el postulante ha dado su consentimiento expreso para que sus datos sean compartidos.
  • Cuando el tratamiento de los datos es necesario para cumplir con una obligación legal.
  • Cuando el tratamiento de los datos es necesario para proteger los intereses vitales del postulante o de otra persona.
  • Cuando el tratamiento de los datos es necesario para llevar a cabo una tarea realizada en interés público.
  • Cuando el tratamiento de los datos es necesario para ejercer los derechos o cumplir con las obligaciones derivadas de un
  • contrato en el que el postulante es parte.

Bibliografía

  • https://ninerasdelperu.com/politica-de-privacidad/
  • Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) del Perú
  • Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (RPDP) del Perú
  • Guía de Protección de Datos Personales del Perú

En el caso que el cliente en su hogar cambie por completo el requerimiento se anulará el compromiso automáticamente sin derecho a reclamo o devolución alguna.

En Perú, si no se suscribe un contrato con un personal doméstico, el empleador puede estar sujeto a una serie de sanciones, incluyendo:

  • Multas por parte del Ministerio de Trabajo.
  • Pago de indemnización al trabajador por daños y perjuicios.
  • Pago de salarios caídos.
  • Pago de beneficios sociales.
  • Pago de intereses sobre las deudas.
  • Además, el empleador puede ser condenado a prisión por un delito de trabajo informal.

Por lo tanto, es importante que los empleadores siempre suscriban un contrato con el personal doméstico. El contrato debe incluir los siguientes elementos:

  • La identidad del empleador y del trabajador.
  • La fecha de inicio del contrato.
  • La duración del contrato.
  • La descripción de las funciones del trabajador.
  • La remuneración del trabajador.
  • Las horas de trabajo del trabajador.
  • Los días de descanso del trabajador.
  • Los beneficios sociales del trabajador.
  • La terminación del contrato
  • El contrato debe ser firmado por el empleador y el trabajador. Una vez firmado, el contrato es un documento legal que debe ser respetado por ambas partes.
  • Las entrevistas adicionales presenciales tienen un costo de 150 soles y las entrevistas luego del horario laboral de la Agencia tiene un recargo de 75 soles solo una vez cada vez que se entrevista. Solo para estos casos
  • Si en cliente indica que no le agradan las postulantes que se brindaron tendrá que sustentar de manera muy lógica el descarte. La ley peruana contra la discriminación laboral es la Ley 27270, Ley contra Actos de Discriminación. Esta ley fue promulgada en el año 2000 y tiene como objetivo proteger a las personas de cualquier tipo de discriminación, incluyendo la discriminación laboral. Se renovará automáticamente las 72 horas hábiles para la nueva convocatoria.
  • Niñeras Perú por medio del área de post venta podrá congelar el servicio en el caso el cliente no responda los mensajes ni llamadas el congelamiento es de hasta por tres meses luego queda anulado el servicio.
  • En el caso de la atención al cliente que contrata un servicio, las coordinaciones deben realizarse solo con el cliente que solicitó el servicio solo será una persona. Esto se debe a que el cliente es el que tiene derecho a recibir el servicio y el que debe estar satisfecho con el mismo. Si las coordinaciones se realizan con un tercero, el cliente puede sentirse desprotegido y puede no tener voz en el proceso.
    Ley de Protección al Consumidor (Ley N.º 29571)
  • En cuanto a la solicitud en los casos que el cliente solicite cartas de recomendación o teléfonos según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la tasa de informalidad laboral en el Perú es del 70,5%. Esto significa que más de 7 de cada 10 trabajadores peruanos trabajan en condiciones informales, es decir, sin contrato, sin seguro social y sin acceso a beneficios laborales.
  • Las trabajadoras del hogar son uno de los grupos más vulnerables a la informalidad laboral. Según la Asociación Nacional de Empleadoras del Hogar del Perú (ANEH), el 99% de las trabajadoras del hogar en Perú trabajan en condiciones informales.

Las trabajadoras del hogar se enfrentan a una serie de barreras que les dificultan tener o recibir una carta de recomendación. Estas barreras incluyen:

  • La falta de acceso a la educación y la capacitación.
  • La discriminación por género, edad y origen étnico.
  • La falta de reconocimiento de su trabajo como un trabajo productivo.
  • La falta de organización y representación sindical.
  • La falta de una carta de recomendación puede dificultar que las trabajadoras del hogar encuentren un nuevo trabajo, mejoren sus condiciones laborales o accedan a programas de capacitación y desarrollo.

Fuentes bibliográficas que pueden ser de interés sobre este tema son:

  • La Encuesta Nacional de Hogares del INEI
  • El informe «La informalidad laboral en el Perú» del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
  • El informe «Las trabajadoras del hogar en el Perú» de la ANEH

Guía breve para tener éxito con su nuevo personal doméstico

Debe de tener en cuenta:

  • Si le interesa profundizar en cómo organizar el trabajo de la empleada de hogar, a continuación, te damos las claves para tener éxito.
  • La empleada de hogar con experiencia sabe cómo organizar las tareas domésticas. No obstante, es conveniente planificar con ella las tareas a realizar y establecer rutinas diarias, semanales, quincenales, mensuales y las de mayor periodicidad. Lo importante es establecer un orden de prioridades en función de tus preferencias y hábitos.

Preguntas Frecuentes
¿Está obligado el empleador a proporcionar alimentación al trabajador del hogar?

  • El empleador se encuentra en la obligación de proporcionar alimentación y/o alojamiento del trabajador del hogar adecuado al nivel económico del empleador. Pero estos no serán considerados como parte integrante de la remuneración.
  • Referencias: Artículo 5 de la Ley 31047.

¿Cuáles son los días feriados de los trabajadores del hogar?

  • Tienen derecho al descanso remunerado todos los días feriados señalados para los trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada que son los siguientes: 1 de enero, jueves y Viernes Santo, 1 de mayo, 29 de junio, 28 y 29 de julio, 30 de agosto, 8 de octubre, 1 de noviembre, 8 de diciembre y 25 de diciembre.
  • Sin embargo, si existe un acuerdo entre las partes, se puede compensar el día de descanso trabajado mediante el pago de una sobretasa equivalente a un adicional del 50% de remuneración, adicional a la remuneración de un día.
  • Referencia: Artículo 11º de la Ley Nº 31047.

¿En la modalidad cama adentro, el empleador está obligado a dar hospedaje?

  • Cuando el trabajador permanezca en el hogar todo el tiempo, el empleador deberá proporcionarle un hospedaje adecuado al nivel económico del centro de trabajo en el cual presta servicios y alimentación.
  • Referencias: Artículo 16 de la Ley 31047.

¿Los trabajadores del hogar tienen derecho a percibir una liquidación de beneficios sociales al término de la relación laboral?

  • Sí, aquella comprende el pago de beneficios sociales como son la Compensación por Tiempo de Servicios, Vacaciones Truncas y Gratificaciones Truncas, así como cualquier otro beneficio
  • Sí, aquella comprende el pago de beneficios sociales como son la Compensación por Tiempo de Servicios, Vacaciones Truncas y Gratificaciones Truncas, así como cualquier otro beneficio social que esté pendiente del pago. que esté pendiente de pago.

Beneficios de las Trabajadoras del hogar N°31047

  • Gratificación en Julio y Diciembre (Sueldo completo). Solo es completo al 100% si es ha cumplido los 6 meses computables exactos en el caso no fuera así se hace un prorrateo.
  • CTS cumpliendo al año laborando con la familia (Sueldo completo) 
  • Seguro de salud. Algunas niñeras prefieren recibir el sueldo líquido y tiene SIS puede acordar con ellas.
  • Vacaciones pagadas de 30 días cumpliendo el año laborando con la familia (Dentro de este rubro lo que hacen algunos clientes es que después del año trabajado se administren las vacaciones en dos partes 15,15 para que se acople a las vacaciones de la familia)

Presentar un plan de trabajo claro desde el primer día

Lo más adecuado es explicar claramente a nuestra empleada del hogar:

  • Qué queremos que haga: Entre estas actividades según el requerimiento inicial habrá actividades como la limpieza de la casa, el cuidado de los niños, el cuidado de mascotas, las compras, aseo lavado planchado etc.
  • Cómo queremos que lo haga: Nuestra metodología Horarios Descansos, costumbres.

Tiempo de adaptación

  • Si dejamos pasar mucho tiempo sin dar las instrucciones correspondientes en cuanto a lo que esperamos del personal y ser específicos con las tareas domésticas o actividades con los niños corremos el riesgo de que sea complicado encaminar el funcionamiento y dirección bajo nuestros criterios. Pero si se da el caso, debemos hacer los cambios de rutina con paciencia y buen temple. Reñir a nuestra empleada de hogar interna sólo servirá para mermar el entusiasmo de la trabajadora porque en realidad ella no actuaba “contra instrucciones” sino “a falta de instrucciones”. 
  • Puede ser efectiva una reunión familiar, con la empleada de hogar, para presentarle el nuevo plan familiar con entusiasmo e involucrando a todos los miembros de la familia en su éxito. 
  • Así también en muchos casos algunos padres cometen el error de convertir a la niñera en el ogro de la casa, que quiere decir lo antes escrito, los padres en su afán de quitar actividades que han considerado de una u otra manera perjudicial para sus niños como por ejemplo el uso de celulares con los niños, dan la indicación a sus niñeras de no proporcionar esta actividad a los pequeños de forma cortante e inmediata el resultado será el siguiente, la niñera es el ogro que llego a quitar todo.
  • Lo mejor será hacer un plan elaborado para remplazar las actividades que considere pertinentes.

Las etapas de adaptación se definen como períodos de tiempo condicionales, cada uno de los cuales implica tomar medidas para integrar a un nuevo empleado en el domicilio. Existen 4 etapas de adaptación del personal doméstico: Por lo general, la adaptación  demora de 2 a 8 semanas; su duración depende de la naturaleza del trabajo, el tipo de trabajo, el número de responsabilidades de la recién llegada y de lo bien que se trabaje en los métodos de adaptación del personal. Sin embargo, este período puede ser mucho más largo: por ejemplo, los especialistas en recursos humanos creen que la adaptación puede llevar hasta 20 a 26 semanas.

  1. Evaluación de la preparación de los empleados. De hecho, esta fase es difícil de considerar en el sentido completo de la palabra etapa de adaptación, ya que la reunión generalmente se lleva a cabo antes del inicio del trabajo; esta medida permite a la persona a cargo presentar los términos y desarrollar un plan de adaptación. En esta etapa, es necesario averiguar si la nueva persona pudo trabajar en tales condiciones, si está familiarizado con el esquema de organización del trabajo adoptado por el hogar el manejo o tipo de electrodomésticos. Esto no debe confundirse con la experiencia previa como tal ni con la disponibilidad de conocimientos especializados en tareas o cuidados.
  2. Orientación. La orientación general incluye conocer el orden de trabajo y la estructura de la casa, las reglas y valores familiares, las tradiciones y la historia del hogar, presentar a los recién llegados al personal en casa y a los niños, si es posible, en un entorno informal. Todo esto debe hacerse en la primera semana en un nuevo lugar de trabajo.
  3. Adaptación directa. En esta etapa, los conocimientos adquiridos se aplican en la práctica y el nuevo empleado se involucra en el trabajo, así como en la vida del equipo. Es muy importante controlar este proceso y recibir retroalimentación para saber con certeza que el nuevo empleado entendió todo, comparte los valores de la casa y no tiene dificultades para observar sus reglas, encontró un lenguaje común con su familia y otros trabajadores.
  4. Funcionamiento. La etapa final, durante la cual se superan todas las dificultades y el empleado está 100% incluido en sus actividades.

Otras indicaciones Importantes:

  • El contrato de empleador y trabajadora del hogar debe ser firmado el día del ingreso.
  • Brindar ropa de trabajo de 2 a 3 juegos, siempre brindar una talla más. Opcional pantuflas o zapatos exclusivamente para trabajar. Brindar kit de aseo: Papel higiénico, detergente para prendas de trabajo, jabón, pasta dental.
  • Cada cuidadora debe llevar: Toalla personal, Shampo, toallas higiénicas, ropa interior. Cualquier material entregado no será descontado del sueldo de la niñera.
  • No es adecuado proporcionar objetos u obsequiar X cosas a los trabajadores. No realizar Adelantos mayores a 100 soles. Tener cuidado de proporcionar comida alimentos guardados algunas personas tienen el estómago muy delicado.
  • No esta bien cocinar para una semana y comer alimentos recalentados.
  • Si usted es una persona déspota y trata a los demás con desdén, no proporciona una buena cama o dormitorio, créalo el personal se ira a los días de ser contratada.
  • Una cama no es cama Comodoy Sofa tabla etc .
  • En el domicilio deben haber alimentos lo necesario para tener un bienestar.
  • Los electrodomésticos y materiales deben estar bien y en buen funcionamiento no se pude trabajar con material dañado.
  • Los niños no pueden golpear a las nanas los padres no deben permitirlo la niñera no está obligada a soportar golpes o mordeduras.
  • Niñeras Perú se rige en todas las políticas laborales y sucesos con base en Ley N° 31047,
  • Ley de las trabajadoras y trabajadores del Hogar,Decreto Legislativo N° 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por Decreto Supremo N° 003-97-TR
  • Mecanismos para el cambio o despido del personal estas reglamentados: https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/31159/22062018_CP_2018.pdf 

No se podrá dar personal En los siguientes casos mencionados grave y muy grave.

  • Por unos días y luego el cliente derivar este a terceros (familiares) y luego solicitar nuevamente personal.
  • Clientes que consuman cualquier tipo de estupefaciente, como cocaína, marihuana o droga alguna. ( Con excepción de pacientes medicados )
  • La garantía no cubre renuncias por salud por parte del personal contratado.
  • En el caso de que el personal se enferme se dará los descansos pagados conforme a Ley
  • Clientes que sean Veganos. (A menos que estén dispuestos a proporcionar proteínas y una dieta normal al personal.
  • Clientes que practiquen el satanismo o artes ocultas de origen extraño.
  • Con conocimiento que está adquiriendo un servicio de búsqueda y selección de personal, es por eso que no se hará la devolución; lo que procede es el cambio de personal o congelamiento, el cual la agencia está comprometida hacerlo al 100% .
  • Clientes que practican el nudismo en casa.
  • Familias poliamorosas.
  • Clientes que levanten falso testimonio en contra de los valores del personal.
  • Clientes que están acostumbrados a humillar al personal de distintas formas.
  • Clientes que quieran hacer que la colaboradora trabaje más de 12 horas o que no quiera que el personal tenga salidas por más de 30 días.
  • Clientes que discriminen al personal por su edad, nacionalidad, o por tener hijos.
  • Niñeras Perú no asume pagos de las trabajadoras del hogar.
  • Niñeras Perú no asume gastos del traslado del personal contratado en ningún caso.
  • Niñeras Perú no realiza exámenes COVID o de salud alguno, solo se realizará en el caso de ser contratado adicionalmente.

Revisar estas políticas en nuestra web www.ninerasdelperu.com

Coronavirus: períodos de aislamiento y descanso médico

  • Toda persona considerada como caso sospechoso o con resultado positivo a coronavirus debe guardar aislamiento domiciliario y descanso médico (de ser el caso) para evitar contagiar a más personas.
  • Conoce cuáles son estos períodos, según las nuevas disposiciones de las autoridades en salud:
    • Pacientes sintomáticos: se les restringe el desplazamiento fuera de su vivienda o centro de aislamiento por 10 días, contados a partir de la
      fecha de inicio de síntomas.
    • Pacientes sintomáticos con vacuna completa (tres dosis) y sin comorbilidad: el aislamiento será por un lapso de 7
      días.
    • Personas asintomáticas sin factores de riesgo: el aislamiento se mantendrá hasta 7 días después de la fecha de la prueba.
    • Además, toda persona con factor de riesgo o sin vacuna completa, que tenga un familiar sospechoso o confirmado de COVID-19, debe cumplir un
      aislamiento de 7 días, el cual puede reducirse a 5 en caso cuente con una prueba molecular tomada el día 3 o más después del contacto.
    • Los otros tipos de contacto no requieren aislamiento.

Descansos médicos

  • Respecto a los descansos médicos: Se tiene que respetar según Ley
  • Todo trabajador con síntomas compatibles con COVID-19 debe retornar o permanecer en su domicilio para el aislamiento, de acuerdo con las disposiciones para la vigilancia, prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo de exposición a SARS-CoV-2.
  • Para que el trabajador inicie el aislamiento, debe comunicar al empleador su estado de salud para el seguimiento correspondiente. No es necesaria la presentación de un documento que otorgue el descanso médico, o el resultado de una prueba molecular o de antígeno para detección de COVID-19.
  • Los trabajadores que retornen a laborar después del período de aislamiento, deben presentar una constancia de descanso médico, la cual puede obtenerse a través de: La Línea 113.
  • Un médico del sistema público o privado

Recuerden que el éxito con su trabajadora es una labor que toma tiempo y comprensión.

Acepto el Contrato Virtual - Terminos y Condiciones